اگر در برقراری تماس صوتی و تصویری در روبیکا مشکل دارید، جای نگرانی نیست. میتوانید با تلفن ثابت، شماره ۹۰۹۹۰۷۰۳۴۵ را بگیرید (این شماره فقط از خط ثابت قابل تماس است) تا به صورت ۲۴ ساعته با کارشناسان همراه رایانه در ارتباط باشید.
اگر هم به تلفن ثابت دسترسی ندارید، میتوانید از طریق لینک تماس با مشاوران، راهنمایی لازم برای ارتباط با همراه رایانه با موبایل را دریافت کنید و مشکل روبیکای خود را برطرف نمایید.
تیم تولید محتوای همراه رایانه، برای راحتی بیشتر کاربران روبیکا، بیشتر مشکلات و پرسشهای رایج درباره این برنامه را در یک مطلب با عنوان پشتیبانی روبیکا گردآوری کرده که مطالعه آن را به شما پیشنهاد میکنیم.
توصیه میکنیم حتماً مقاله مشکل روبیکا در آیفون را مطالعه کنید.
در این نوشته نیز قصد داریم مشکل تماس صوتی و تصویری روبیکا را بررسی کنیم و راهحلهای آن را با شما در میان بگذاریم. پیش از هر چیز، خوب است بدانید که روبیکا یک برنامه داخلی با امکانات ویژه و جالب است و همین ویژگیها باعث محبوبیت و پرطرفدار شدن آن شده است.
یکی از این ویژگیهای جذاب، امکان برقراری تماس صوتی و تصویری است که گاهی ممکن است برای برخی کاربران مشکل ایجاد کند و نتوانند از آن استفاده کنند.
پیش از خواندن این مطلب، پیشنهاد میکنیم نوشته مشکل استوری گذاشتن در روبیکا را نیز مطالعه کنید. با ما همراه باشید.
۷ دلیل بروز مشکل تماس صوتی و تصویری روبیکا
۷ دلیل اصلی برای مشکلات تماس صوتی و تصویری در روبیکا
بهوجود آمدن مشکلات صوتی و تصویری در روبیکا معمولاً بدون دلیل نیست. در اینجا، ما مهمترین دلایلی که ممکن است باعث ایجاد این مشکلات شوند را بررسی کردهایم و آنها را به زبان ساده بیان میکنیم.
این دلایل عبارتاند از:
۱ – آپدیت نبودن روبیکا
اگر از نسخه قدیمی روبیکا استفاده میکنید و هشدار بهروزرسانی را نادیده گرفتهاید، همین حالا برنامه را بهروز کنید یا آن را پاک کرده و جدیدترین نسخه روبیکا را نصب کنید تا مشکل تماسهای صوتی و تصویری برطرف شود. توجه داشته باشید که استفاده از نسخه قدیمی، علاوه بر ایجاد مشکل در تماسها، ممکن است روی دیگر امکانات روبیکا نیز تأثیر منفی بگذارد.
۲ – عدم مجوز دسترسی به دوربین و میکروفن
وقتی برای اولین بار بخواهید تماس صوتی و تصویری در روبیکا برقرار کنید، برنامه از شما درخواست اجازه برای استفاده از میکروفن و دوربین گوشی را نمایش میدهد.
اگر این دسترسیها را تأیید نکنید، طبیعتاً نمیتوانید از تماسهای صوتی و تصویری در روبیکا استفاده کنید. بنابراین لازم است این مجوزها را به برنامه بدهید.
اگر به اشتباه این اجازه را رد کردهاید، جای نگرانی نیست. میتوانید بعداً از طریق بخش تنظیمات گوشی، مجوزهای مربوط به روبیکا را فعال کنید.
اگر به این موضوع علاقه دارید، بایگانی کردن پیام روبیکا را از دست ندهید.
۳ – روشن بودن ف ی ل ت ر ش ک ن ها
اگر از برنامههایی برای تغییر آیپی خود استفاده میکنید تا به نرمافزارهای خارجی دسترسی پیدا کنید، برای جلوگیری از بروز مشکل در تماسهای صوتی و تصویری روبیکا، لطفاً این برنامهها را بررسی کرده و ارتباط آنها را قطع نمایید. این برنامهها میتوانند باعث ایجاد اختلال در عملکرد برنامههای داخلی شوند.
۴ – نوع تنظیمات حریم خصوصی تماس روبیکایی
ممکن است شخصی که میخواهید با او تماس بگیرید، تنظیمات حریم خصوصی و امنیتی خود را طوری قرار داده باشد که دیگران نتوانند از طریق روبیکا با او تماس صوتی یا تصویری برقرار کنند. در این حالت، آیکون تماس در بالای صفحهٔ گفتوگو نمایش داده نمیشود. برای حل این موضوع، از او درخواست کنید تا تنظیمات حریم خصوصی خود را تغییر دهد تا امکان برقراری تماس صوتی و تصویری برای شما فراهم شود.
۵ – قطع اتصال اینترنت یا ضعیف بودن آن
گاهی اوقات مشکل تماس صوتی و تصویری در روبیکا فقط به همین دلیل ساده پیش میآید. بدیهی است که اگر دستگاه شما به اینترنت وصل نباشد، نمیتوانید از این برنامه استفاده کنید. حتی اگر اینترنت ضعیف باشد، بعضی از امکانات مانند تماس صوتی و تصویری در دسترس نخواهند بود.
۶ – آفلاین بودن مخاطب مورد نظر
پیش از اینکه با روبیکا با کسی تماس بگیری، مطمئن شو اینترنت او روشن است و آنلاین میباشد. اگر اینترنت گوشی طرف مقابل خاموش باشد و او آفلاین باشد، شما نمیتوانید از طریق روبیکا با او تماس بگیرید.
۷ – تعلیق بودن کاربر روبیکا
اگر شخصی که میخواهید با او تماس بگیرید، حساب کاربریاش مسدود یا تعلیق شده باشد، امکان برقراری تماس با او را ندارید. در این حالت، با خطا در تماس صوتی و تصویری در روبیکا روبرو میشوید و پیامی مبنی بر اینکه “نسخه نرمافزار مخاطب از تماس پشتیبانی نمیکند” را مشاهده خواهید کرد.
مقاله آموزش حذف حساب کاربری روبیکا حاوی اطلاعات جامعی است.
در چنین موقعیتی باید منتظر بمانید تا حساب کاربری آن فرد از حالت تعلیق خارج شود. وبسایت همراه رایانه راهنمایی برای رفع تعلیق حساب کاربری در روبیکا تهیه کرده است. میتوانید این راهنما را انتخاب کرده و آن را مطالعه کنید.
آموزش تماس صوتی و تصویری روبیکا
راهنمای برقراری تماس صوتی و تصویری در روبیکا
برای تماس گرفتن در روبیکا، ابتدا به صفحه پروفایل شخصی که میخواهید با او صحبت کنید بروید. سپس این مراحل ساده را دنبال کنید:
برای گسترش دانش خود، به مقاله مشکل ویس روبیکا در آیفون و اندروید سر بزنید.
روی نماد تماس که در بالای صفحه قرار دارد، ضربه بزنید. پس از برقراری تماس و وقتی شخص پاسخ داد، میتوانید صحبت کنید.
اگر میخواهید تماس تصویری برقرار کنید، در طول تماس صوتی، گزینه شروع ویدیو را لمس کنید.
سپس، روی دکمه اشتراکگذاری ویدیو کلیک کنید و منتظر بمانید تا طرف مقابل درخواست تماس تصویری شما را بپذیرد.
به همین آسانی میتوانید در روبیکا با دوستان و عزیزانتان تماس صوتی و تصویری بگیرید.
توصیه میکنیم حتماً مقاله رفع مشکل فیلتر شدن روبیکا را مطالعه کنید.
پایان
اگر میخواهید بدون مشکل از تماسهای صوتی و تصویری روبیکا استفاده کنید، این راهنمای آموزشی را با دقت بخوانید. اگر پس از مطالعه، مشکل شما برطرف نشد، میتوانید با کارشناسان مجرب همراه رایانه تماس بگیرید. این تیم، همه دلایل احتمالی که ممکن است مانع از برقراری تماس در روبیکا شود را به طور کامل بررسی کرده و در مقاله بالا توضیح داده است.
اگر نیاز به صحبت مستقیم با کارشناسان روبیکا دارید، میتوانید در هر ساعت از شبانهروز، با شماره 9099070345 فقط از خطوط ثابت و بدون نیاز به وارد کردن کد، تماس بگیرید و با آنها گفتگو کنید.
توصیه میکنیم این مطلب خواندن پیام روبیکا بدون سین کردن را حتماً بخوانید.
دیدگاهتان را بنویسید